ANVÄNDARVILLKOR

Alune AB – Pilotperiod

Senast uppdaterad: 22.09.2026

1. Parter och tillämplighet

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller mellan Alune AB (org.nr 559601-2988) ("Alune", "vi") och det företag ("Kunden", "ni") som ingår avtal om att använda Alunes molnbaserade, AI-baserade verktyg för arbetsrättsliga frågor ("Tjänsten").

Genom att registrera ett konto, ge en användare tillgång till Tjänsten eller på annat sätt använda Tjänsten godkänner Kunden dessa Villkor. Med "Användare" avses en fysisk person som Kunden har gett behörighet att använda Tjänsten för Kundens räkning. Villkoren gäller även för Kundens Användare i den utsträckning de använder Tjänsten. Villkoren gäller mellan näringsidkare (B2B). Den person som accepterar Villkoren eller använder Tjänsten för Kundens räkning intygar att denne har behörighet att binda Kunden till Villkoren.

Kunden ska säkerställa att Användarna informeras om och följer Villkoren och ansvarar gentemot Alune för deras handlingar och underlåtenheter vid användningen av Tjänsten, som om de vore Kundens egna.

2. Tjänsten

Tjänsten ger med stöd av AI information, vägledning och stöd i arbetsrättsliga frågor. Under pilotperioden innefattar Tjänsten ett AI-drivet chatverktyg där Kunden och dess användare kan ställa frågor och få AI-genererade svar, samt möjlighet att ladda upp kollektivavtal och policyer som underlag i chatten. Andra funktioner som kan visas i Tjänsten, exempelvis ärenden, dokumentgranskning och integrationer, är under pilotperioden förhandsvisning och används inte för att behandla Kundens uppgifter. Sådana förhandsvisningsfunktioner kan vara ofullständiga och kan ändras, begränsas eller tas bort under Pilotperioden.Tjänsten utgör inte juridisk rådgivning. Svaren genereras automatiskt med hjälp av AI och granskas inte av en människa innan de visas för användaren. Svaren är avsedda som allmän information och beslutsstöd och kan vara ofullständiga, felaktiga eller inaktuella. Tjänsten ersätter inte bedömning från en kvalificerad jurist eller annan sakkunnig. Kunden ansvarar självständigt för att bedöma information från Tjänsten, hur information från Tjänsten används och för de beslut eller åtgärder som vidtas med den som underlag.

Alune får, med beaktande av Pilotperiodens karaktär, ändra, begränsa, ersätta eller ta bort funktioner i Tjänsten samt utföra underhålls- och säkerhetsåtgärder.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och Alune lämnar, utöver vad som uttryckligen anges i Villkoren, inga garantier av något slag avseende Tjänsten eller resultatet av dess användning.

3. Pilotperiod

Tjänsten tillhandahålls som en kostnadsfri pilot under en månad ("Pilotperioden") räknat från den dag då Kunden får tillgång till Tjänsten. Under Pilotperioden utgår ingen ersättning till Alune för Kundens tillgång till Tjänsten.

Alune förbehåller sig rätten att när som helst, oavsett anledning under Pilotperioden avsluta eller avbryta Kundens tillgång till Tjänsten med omedelbar verkan. Alune lämnar inga garantier avseende Tjänstens tillgänglighet, drifttid eller funktionalitet under Pilotperioden.

Efter Pilotperiodens slut kan Alune komma att erbjuda Kunden fortsatt tillgång till Tjänsten mot betalning genom en löpande prenumeration (månads- eller årsvis) enligt separat skriftlig överenskommelse. Om inget sådant avtal ingås upphör Kundens tillgång till Tjänsten vid Pilotperiodens slut.

4. Kundens åtaganden

Kunden ansvarar för att Kunden och dess Användare:

• använder Tjänsten i enlighet med dessa Villkor, tillämplig lag och god sed,
• hanterar sina inloggningsuppgifter säkert och inte delar dem med obehöriga,
• endast skickar in uppgifter och dokument i Tjänsten (chatt, bilagor och uppladdade kollektivavtal/policyer) som är korrekta och som Kunden har rätt att dela,
• inte använder Tjänsten för olagliga ändamål eller för att generera innehåll som är kränkande, diskriminerande eller på annat sätt skadligt,
• utan onödigt dröjsmål avaktiverar, eller begär att Alune avaktiverar, en Användares åtkomst när Användaren inte längre behöver eller har rätt att använda Tjänsten för Kundens räkning,
• inte kopierar, modifierar, dekompilerar, försöker härleda källkod från eller på annat sätt försöker kringgå Tjänstens tekniska skydd eller åtkomstbegränsningar.

Personuppgifter i Tjänsten: Alune uppmanar Kunden att undvika att inkludera personuppgifter, särskilt integritetskänsliga personuppgifter, såsom personnummer, samt särskilda kategorier av personuppgifter (även kallade känsliga personuppgifter) enligt artikel 9 GDPR, exempelvis uppgifter om hälsa eller fackligt medlemskap, personuppgifter som rör lagöverträdelser enligt artikel 10 GDPR eller annan information som är särskilt skyddsvärd, i de frågor, bilagor och dokument som skickas in via Tjänsten, samt att i möjligaste mån formulera frågor generellt eller anonymiserat.

I den mån Kunden ändå skickar in personuppgifter ansvarar Kunden, i egenskap av personuppgiftsansvarig, för att sådan behandling sker med stöd i en giltig rättslig grund och i övrigt sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 (”GDPR”). Alune behandlar sådana personuppgifter enbart i syfte att tillhandahålla Tjänsten och använder dem inte för att träna eller förbättra underliggande AI-modeller. Chattfrågor och svar lagras inte i Alunes databas. Uppladdade kollektivavtal och policyer lagras i Tjänsten tills Kunden tar bort dem eller avtalet upphör. Alunes behandling av personuppgifter som sker för Kundens räkning inom ramen för Tjänsten, inklusive lagring och radering, regleras närmare i det personuppgiftsbiträdesavtal som gäller mellan parterna.

5. Immateriella rättigheter

Alune innehar eller har erforderliga rättigheter till samtliga immateriella rättigheter till Tjänsten, inklusive underliggande programvara, gränssnitt, dokumentation och den generella AI-modellstruktur som används, med undantag för sådant innehåll som Kunden själv tillför (t.ex. frågor, bilagor och uppladdade dokument). Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten för Kundens interna verksamhet under avtalstiden i enlighet med dessa Villkor.

Kunden behåller äganderätten till den information Kunden matar in i Tjänsten. Alune gör inte anspråk på äganderätt till Kundens indata, men behandlar den i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsten och i enlighet med dessa Villkor och, i tillämpliga delar, enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

Kunden ger Alune en icke-exklusiv, kostnadsfri och för avtalstiden begränsad rätt att använda, lagra, bearbeta och överföra den information Kunden matar in i Tjänsten i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla och driva Tjänsten, inklusive genom Alunes leverantörer.

6. Feedback och användningsdata

Alune har rätt att samla in och använda feedback, generell användningsstatistik och anonymiserad eller aggregerad information som uppstår genom Kundens och dess användares nyttjande av Tjänsten under Pilotperioden, i syfte att utvärdera, utveckla och förbättra Tjänsten. Sådan information används inte på ett sätt som gör att Kunden eller enskilda individer kan identifieras.

7. Personuppgiftsbehandling

Hur Alune behandlar personuppgifter i egenskap av personuppgiftsansvarig enligt GDPR, exempelvis om Kundens kontaktpersoner och användare (konton och inloggning) beskrivs i Alunes integritetsmeddelande.

Cookies och lokal lagring i Tjänsten beskrivs i Alunes cookiemeddelande.

8. Sekretess

Vardera part ska hålla den andra partens konfidentiella information hemlig och inte avslöja den för tredje part utan föregående skriftligt samtycke, om inte annat följer av lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut. Med konfidentiell information avses all information som inte är allmänt känd och som den ena parten får del av med anledning av Villkoren eller Tjänsten, inklusive affärs-, teknik-, säkerhets- och produktinformation.

Sekretesskyldigheten gäller inte information som mottagaren kan visa var allmänt känd utan mottagarens medverkan, redan var känd för mottagaren utan sekretessförpliktelse eller har tagits fram självständigt utan användning av den andra partens konfidentiella information.

Vardera part får lämna ut konfidentiell information till sina anställda, rådgivare och leverantörer som behöver informationen för att fullgöra Villkoren, under förutsättning att dessa omfattas av sekretesskyldighet.

Skyldigheten gäller under avtalstiden och tolv (12) månader därefter. Sekretess avseende företagshemligheter gäller dock så länge informationen utgör en företagshemlighet enligt tillämplig lag.

9. Ändringar av Villkoren

Alune kan komma att ändra dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas Kunden i rimlig tid innan de träder i kraft. Ändringar som är nödvändiga på grund av lag, myndighetsbeslut, säkerhetsskäl eller för att motverka missbruk får dock träda i kraft med omedelbar verkan. Om Kunden inte accepterar ändrade villkor har Kunden rätt att säga upp sitt konto med verkan från den tidpunkt då ändringen träder i kraft. Kundens fortsatta användning av Tjänsten efter att ändringen har trätt i kraft innebär att Kunden accepterar de ändrade Villkoren.

10. Överlåtelse

Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan Alunes föregående skriftliga samtycke. Alune får överlåta avtalet i samband med en överlåtelse av hela eller väsentliga delar av sin verksamhet. Alune har även rätt att helt eller delvis överlåta avtalet, eller sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet, till ett bolag inom samma koncern eller till en tredje part som skäligen kan förväntas fullgöra skyldigheterna enligt avtalet.

11. Ansvarsbegränsning

Alunes sammanlagda ansvar gentemot Kunden enligt Villkoren är begränsat till direkt skada och till ett totalt belopp om tio tusen (10 000) kronor. Alune ansvarar inte för indirekt skada, följdskada, utebliven vinst, utebliven besparing, förlust av data eller skada som följer av Kundens användning av eller beslut med stöd av information från Tjänsten. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet och begränsar inte heller ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag.

Kunden ska hålla Alune skadeslöst för krav från tredje man, inklusive skäliga kostnader för juridiskt biträde, som uppkommer till följd av Kundens eller dess Användares innehåll i eller användning av Tjänsten i strid med Villkoren, tillämplig lag eller tredje mans rättigheter. Detta gäller dock inte i den mån kravet beror på Alunes avtalsbrott eller vårdslöshet.

13. Bestämmelses ogiltighet

Om någon bestämmelse i Villkoren skulle befinnas vara ogiltig eller inte kunna göras gällande, ska detta inte påverka övriga bestämmelsers giltighet. Den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen ska, i den utsträckning det är möjligt, ersättas med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar dess syfte.

14. Bestämmelses överlevnad

Bestämmelser som till sin natur är avsedda att gälla även efter att Villkoren har upphört ska fortsätta att vara bindande mellan parterna. Detta omfattar särskilt avsnitten om immateriella rättigheter, feedback och användningsdata, sekretess, ansvarsbegränsning, Kundens skadeslöshetsansvar och tvistlösning.

15. Tillämplig lag och tvist

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt, utan tillämpning av dess lagvalsregler. Tvist som uppstår med anledning av Villkoren ska slutligt avgöras av allmän domstol med Alunes hemvist som forum.

16. Kontakt

Frågor om dessa Villkor eller Tjänsten kan skickas till support@aluneai.se.

Alune kan lämna meddelanden till Kunden enligt Villkoren via e-post till den e-postadress som Kunden har angett eller genom meddelande i Tjänsten. Kunden ansvarar för att Kundens kontaktuppgifterna hålls aktuella.